全く喋らないお客さんが来た時にはどう対応したらよいのでしょうか？
キャバクラに来るお客さんの中で一番厄介なのは全くお喋りをしてくれないお客さんだと思います。
泥酔客やお触りをしてくるお客さんもきついですが、無言のお客さんに着いてしまった時のそれはまた違った厳しさがあります。
時間が経つのがとても遅く感じますし、ボーイに「もっと盛り上げて！」と注意されたりする事もあります。
酷いお客さんになると帰り際に「さっき着いた女の子凄いつまらなかった。」なんてクレームを言ったり。
相手が喋らないからと言ってこちらも無言でいる事はできません。
こういった場合はどうやって対応したら良いのでしょうか？
対応方法
無言なお客さんに着いた時の対処方法として一番最初に実践しなければいけないのはひたすら話しかけるという事です。
・趣味は何ですか？
・休日は何してますか？
・どんなお仕事してますか？
お客さんが興味を持って話してくれるものが見つかるまで話題を振り続けます。
ただしずっと質問をし続けて尋問しているみたいになってしまってはいけないので自分語りも織り交ぜながらにします。
「休日は基本的に家でゲームばっかりしてて、本当は引きこもってないで外に出た方がいいと思うんですけど、一人だと行けると所とかも限られちゃいますし。お客さんは休みの日はどう過ごされてますか？」
最後まで心を開いてくれないお客さんもいるでしょうが、こんな感じで話しかけて行けば時間を消費する事ができますし、ボーイさんにも頑張っていると思われるでしょう。
嫌な客もいる
お客さんの中にはどうしようもない嫌な人もいます。
こういう人の席に着いてしまった場合はもはや諦めるしかありません。
・最初から会話をする気が無い客
・困っている女の子を見るのが好きな客
・説教するタイミングを探している客
特にウザいのは説教するタイミングを探している客です。
最初たくさん話しかけたのにずっと無言だったから、静かにお酒を作ったりだけしていたら急に「何か喋れよ！」ってキレた客に着いた経験があります。キレた後は「金貰ってるんだからサボるな」みたいな感じで永遠と説教。とても疲れた。
こんな感じのお客さんを接客してしまった経験のある女の子もいるでしょう。
キャバクラに限らずですが説教したがるオジサンと言うのは本当に多くて困りますよね。
自分の責任かも？
全く喋らないお客さんはいますが、それ程多くはありません。
団体で来たお客さんの中にひとり紛れ込んでいると言ったパターンがほとんどでしょう。
もし喋らないお客さんに頻繁に遭遇するのであれば接客方法が良く無い場合も考えられます。
・タメ口で挨拶する
・会話が盛り上がってないのにドリンクを要求する
・すぐカラオケを勧める
・極度のブス
こんな女の子に着いたら冷めてしまって、会話をまったくしなくなるお客さんがいてもおかしくありません。
それなのに「喋らない客やりづれー！」なんて愚痴を言ってる女の子も多いように感じます。
なんでも客側に問題がある事にしているといつまでも稼げない不人気嬢のままなので気を付けて下さい。
実はチャンス！
喋らない理由が恥ずかしいから、何を話したらいいいかわからない、目の前に女の子がいると緊張してしまうと言うお客さんともし仲良くなれたら指名客として長く通ってくれる可能性があります。
必ずLINEを交換するようにしましょう。
お店では喋らなかったお客さんもLINEなら会話が成り立つ可能性は高く、そこで仲良くなってお店に呼ぶ事もできるでしょう。
そういうお客さんはキャバ嬢とか関係なく他にコミュニケーションが取れる女の子が他にいないので、定期的に会いに来てくれる確率が高くなります。
女慣れしていない人を接客するのは疲れますが、ハマった時は売上が大きくなるので頑張るべき相手なのです。
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